Ellis, 73 tuổi, đã phát hiện ra điều này khi mua thuốc từ một nhà thuốc Walgreen vào đầu tháng này và đã bị từ chối thanh toán bằng thẻ ngân hàng bị khóa ba tháng trước. Cô cảm thấy rất lạ, đến ngân hàng để kiểm tra, và rất ngạc nhiên khi biết rằng Cơ quan An sinh Xã hội Hoa Kỳ (SSA) nói rằng cô đã chết.

“Khi thẻ ngân hàng của tôi bị từ chối ở mọi nơi, tôi không thể rút tiền để mua thức ăn, tôi không thể tiếp nhiên liệu, tôi không thể làm bất cứ điều gì”, Shirley Ellis nói.

Cô Ellis sau đó quay lại văn phòng SSA gần nhất để giải quyết vấn đề, nhưng quá trình giải quyết mất nhiều thời gian hơn dự kiến.

Cô Sherry Ellis tại nhà cô ở Mulan, Texas, Hoa Kỳ, 10/9 Ảnh: CNN .- — “Tôi không hiểu tại sao SSA tuyên bố một người chết chỉ bằng một cú nhấp chuột, nhưng 30 phút Tại sao mất nhiều thời gian để giải quyết những sai lầm của họ? Cô Ellis phàn nàn.

Cô Ellis hiện đang dùng 10 loại thuốc khác nhau để điều trị huyết áp, các vấn đề về dạ dày và các bệnh tim mạch Bệnh tật. Chi phí lên tới 1.400 đô la mà không có Medicare.

“Medicare nói rằng họ không thể làm gì cho đến khi HSA yêu cầu tôi quay lại”, bà Ellis nói, “nhưng quá trình này mất 45 ngày. Người phụ nữ 73 tuổi đã phải yêu cầu các phương tiện truyền thông địa phương chia sẻ câu chuyện của mình với CNN. May mắn thay, sau đó bà đã chia sẻ thẻ ngân hàng và chương trình bảo hiểm y tế thứ cấp. Cô đã được chấp nhận.

Theo Văn phòng Tổng Thanh tra (OIG), năm 2016, văn phòng SSA, đã ghi nhận tổng cộng gần 1.000 người chết, mặc dù họ vẫn sống một cuộc sống khỏe mạnh. Sự hỗn loạn này có thể khiến cuộc sống của những người như bà Ellis khốn khổ vì họ sẽ bị đóng cửa trong toàn bộ hệ thống dịch vụ của Mỹ.

Thanh Tâm (theo CNN)